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Está sob as responsabilidades de um Coordenador de Atendimento a Clientes acompanhar as normas de desempenho e desenvolvimento de atendimento ao cliente, controlar toda a comunicação com o cliente orientando ele desde a entrada do pedido ou da reclamação nos sistemas, acompanhar o trabalho do call Center no atendimento, auxiliando na defesa dos direitos do cliente, desenvolver. Um Coordenador de Suporte Técnico se responsabiliza pela abertura de chamados,. coordenar equipe de técnicos de informática, delegar tarefas pertinentes ao suporte técnico, realizar mapeamento de melhorias nos processos de atendimento, fazer a coordenação de redes,. garantir que cliente seja atendido dentro dos padrões determinados.

Coordenador de Suporte ao Cliente. Confidential Belo Horizonte, BR. Candidate-se no site da empresa. Coordenador de Suporte ao Cliente Confidential Belo Horizonte, BR Há 2 semanas Seja um dos 25 primeiros candidatos. Candidate-se no site da empresa. Denunciar esta vaga; Dados Básicos. 437 Vagas de Emprego de Coordenador de Suporte ao Cliente, Coordenador de Atendimento ao Cliente e Coordenador de Suporte em todo o Brasil. Manager Empregos. Fornecer direção estratégica das operações do Centro de Atendimento ao Cliente Brasil. Liderar a equipe que fornece suporte ao cliente e equipe de campo. Dirigir e desenvolver iniciativas / metas de crescimento operacional e financeiro, medidas de controle de custos e melhorias de processo para garantir uma excelencia no atendimento. Seguir o manual do bom profissional IT UP bem como os processos internos. Gerenciar equipes de atendimento n1 e n2. Passar feedback ao cliente e informações gerenciais do suporte executado. Apresentar indicadores e desempenho da área para gestão imediata. Montagem de plano de ação corretivo e preventivo para os clientes de sustentação.

Suporte ao serviço de atendimento ao cliente nos casos de falha no sistema aquisição e cancelamento de produtos, envio de sinal, mudança de endereço e etc.. Sistemas utilizados: SOAPUI, Siebel, BRM, Icare Cliente, Icare Parceiro. Coordenador de suporte ao cliente. eNotas Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil. Candidate-se. Coordenador de suporte ao cliente. O papel de Coordenador de suporte técnico e relacionamento com o cliente é estratégico para que possamos manter o nosso crescimento acelerado ofecerendo um suporte cinco estrelas.

Buscamos Coordenador TI - Santos - SP Atividades: Supervisionar os funcionários da central de suporte encarregados de auxiliar os clientes remotamente, por e-mail ou telefone e pessoalmente Forneça problemas com reclamações de clientes; quando as perguntas não puderem ser respondidas pela equipe de suporte. Coordenador de suporte ao cliente Movidesk junho de 2018 – até o momento 1 ano 6 meses. Blumenau e Região, Brasil. Responsável por liderar as atividades de equipes controlando os índices de atendimento, para acompanhamento e análise crítica, realizando melhorias no processo de atendimento. Envio de imagens a clientes. Suporte na composição de vitrines. Suporte na abertura de campanhas. Analisar estoque de material de mkt. Destacar produtos de marketing faltante ou com excesso de estoque. Experiências e/ ou Qualificações: Experiência comprovada em carteira na área de atendimento ao cliente e eventos.

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